В случае поломки редуктора (электродвигателя, мотор-редуктора):

  • сделать (по возможности) видео работы редуктора со звуком, общее фото редуктора на оборудовании, фото шильдика, фото места крепления редуктора;
  • в случае необходимости демонтировать редуктор (мотор-редуктор, электродвигатель с Вашего оборудования, не разбирать его самостоятельно;
  • заполнить Акт обследования (можно скачать в данном разделе);
  • выслать всю документацию (фото, видео, акты) на адрес электронной почты support@transtecno.net
  • связаться со специалистом службы технической поддержи по тел.:

8-495-122-20-33

или

8-963-100-24-30

(пн.-пт. С 9.00 до 18.00)

Документы для заполнения:

Акт обследования редуктора
Акт обследования электродвигателя